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A equipe de suporte da Aheeva está em Montrea.  

Você pode contatar o departamento de suporte Aheeva por telefone ou por e-mail:

Telefone: +1 514 223 2581

E-mail: support@aheeva.com

A Aheeva garante, que um profissional qualificado irá entrar em contato com o cliente, na hora seguinte à solicitação do serviço, para obter todas as informações que serão úteis para atender o pedido. 

Para questões de prioridade 1, a Aheeva utilizará todos os meios à sua disposição, para resolver o problema em até 4 horas, após a primeira chamada.

Nota: problema de prioridade 1 é um problema que torna o sistema totalmente improdutivo ou que tem um grave impacto sobre as operações do cliente

 

Aheeva guarantees that a qualified professional will get in touch with the customer within the hour following his service inquiry, to obtain all the useful information relative to the request.

For the priority 1 issues, Aheeva will use all the means at their disposal to resolve the problem within 4 hours following his first call.

Noted: a problem of priority 1 is a problem which sets the system totally unproductive or which has a severe impact on the operations of the customer

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A equipe Aheeva é especializada na criação de produtos e serviços para contact centers. A solução AheevaCCS fornece para você os recursos mais avançadados para suas campanhas receptivas e campanhas ativas bem como gerenciamento e scripts. Os clientes Aheeva se beneficiam de ferramentas eficazes para supervisão de agente bem como a recursos de gestão de qualidade em tempo real e remotamente, e para análise de performance através de relatórios detalhados. AheevaWFM e a solução AheevaHR são dedicadas para facilitar o gerenciamento de seus recursos humanos ao lidar com planejamento e recrutamento, ou análise do ciclo de vida do agente. Aheeva também se beneficia de uma rede mundial de parceiros Graças a um programa de parcerias de alta qualidade. Sempre preocupada em oferecer o melhor apoio, a Aheeva também desenvolveu um conjunto inteiro de Serviços Profissionais para cobrir integração, suporte e treinamento. | Asterisk Contact Center   Asterisk Contact Center