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Serviços Serviços profissionais

Aheeva oferece uma gama completa de serviços profissionais para apoiá-lo na entrega de seus projetos. Nossos especialistas em tecnologia e em gerenciamento de projetos podem ajudá-lo:

  • Configurar um completo contact center em muito pouco tempo.
  • Integrar a solução AheevaCCS com um de seus aplicativos específicos de negócios (CRM, ERP).
  • Mentoring
  • Ajuda na configuração de campanhas ativas
  • Configurar ou desenvolver uma nova URA
  • Otimizar seus scripts existentes para aumentar a satisfação do cliente

 

A Aheeva também oferece um programa de melhoria contínua. Este programa permite que você certifique que as habilidades de sua equipe estão atualizadas e faça o melhor uso da solução AheevaCCS.

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A equipe Aheeva é especializada na criação de produtos e serviços para contact centers. A solução AheevaCCS fornece para você os recursos mais avançadados para suas campanhas receptivas e campanhas ativas bem como gerenciamento e scripts. Os clientes Aheeva se beneficiam de ferramentas eficazes para supervisão de agente bem como a recursos de gestão de qualidade em tempo real e remotamente, e para análise de performance através de relatórios detalhados. AheevaWFM e a solução AheevaHR são dedicadas para facilitar o gerenciamento de seus recursos humanos ao lidar com planejamento e recrutamento, ou análise do ciclo de vida do agente. Aheeva também se beneficia de uma rede mundial de parceiros Graças a um programa de parcerias de alta qualidade. Sempre preocupada em oferecer o melhor apoio, a Aheeva também desenvolveu um conjunto inteiro de Serviços Profissionais para cobrir integração, suporte e treinamento. | Asterisk Contact Center   Asterisk Contact Center