Pesquisar
     

Sobre a Aheeva

Criada em 2000, originalmente como uma Provedora de Serviços e Consultoria, a Aheeva utilizou os conhecimentos em informática e de telecomunicações de seus fundadores e se lançou no desenvolvimento de uma solução inovadora e bem-sucedida para Contact Center.

Em Março de 2003, a Aheeva descobriu o Asterisk©, uma aplicação de telefonia e IPBX de código aberto para Linux e foi a primeira empresa de desenvolvimento a adotar a tecnologia Asterisk© na implantação de uma solução para Contact Center e configurá-lo no seu próprio centro de contacto: Atelka.
Uma iniciativa bem sucedida, Atelka tem hoje mais de 2500 agentes, localizados em 7 sites.

Reconhecendo a procura por soluções que visam aumento de produtividade, redução de custo para equipar contact centers eficazes e rentáveis, baseadas na tecnologia IP, a Aheeva concentrou seus esforços no desenvolvimento de sua solução, AheevaCCS, cuja qualidade concorre com o dos principais fornecedores internacionais e rapidamente atraiu o interesse do mercado internacional.

Hoje, a Aheeva se beneficia de uma rede internacional de parceiros e clientes de prestígio, com instalações em mais de 30 países, trabalhando em todos os segmentos de mercado.

Precisa de informações?

Os nossos consultores entrarão em contato, para orientá-lo em sua solicitação

» Contato imediato
» Escreva para nós

Você tem um projeto?

Obtenha uma cotação, preenchendo o formulário

» Clique aqui para concluir seu projeto

 

 

Produtos

Serviços

Copyright 2018 © Aheeva.com

A equipe Aheeva é especializada na criação de produtos e serviços para contact centers. A solução AheevaCCS fornece para você os recursos mais avançadados para suas campanhas receptivas e campanhas ativas bem como gerenciamento e scripts. Os clientes Aheeva se beneficiam de ferramentas eficazes para supervisão de agente bem como a recursos de gestão de qualidade em tempo real e remotamente, e para análise de performance através de relatórios detalhados. AheevaWFM e a solução AheevaHR são dedicadas para facilitar o gerenciamento de seus recursos humanos ao lidar com planejamento e recrutamento, ou análise do ciclo de vida do agente. Aheeva também se beneficia de uma rede mundial de parceiros Graças a um programa de parcerias de alta qualidade. Sempre preocupada em oferecer o melhor apoio, a Aheeva também desenvolveu um conjunto inteiro de Serviços Profissionais para cobrir integração, suporte e treinamento. | Asterisk Contact Center   Asterisk Contact Center