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Aheeva estar presente no evento mais importante para a tecnologia no mundo WCIT
de September 29, 2014 para October 01, 2014

Localizações: ExpoGuadalajara, Guadalajara, Jalisco, Mexico

É um congresso de alto nível internacional que reúne mais de 50 expositores e até 2.500 delegados de cerca de 80 países, tais como os líderes corporativos, políticos, funcionários do governo e da academia Membros para discutir as questões emergentes sobre as TIC, debater temas quentes, e abordar como tendências legais, políticas e econômicas afetam os modelos de negócios.

Sob o tema "Construindo o Digital Age Together", WCIT 2014 contará com um programa de conferências de alto nível, reuniões B2B, vitrines de inovação e muito mais.

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Curso de Certificação Aheeva CCS V5.0 no México, em espanhol
September 08, 2014

Este curso é voltado para aqueles que recomendam, instalem, implementar e prestar serviços de manutenção para esta plataforma.
De 8 a 12 de setembro de 2014 09h00 - 18:00 nas instalações da Neocenter
Av. Division del Norte 1354 Piso 2-202
Colonia Letran Valle 03650, Mexico D.F
Tel: 52(55)85 90 90 00 Ext 7011
norma.romero@neocenter.com
http://neocenter.com
999 dólares mais impostos
Registre-se e pagar por 6 ou 12 meses de cartão de crédito sem juros, sem comissão!

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Aheeva CCS versão 5.0 já está disponível
August 26, 2014

Aheeva está animado para anunciar o lançamento da versão 5.0 de sua suíte de software para contact center. A grande novidade da CCS 5.0 é a configuração chamada em espera virtual, ou virtual em espera.
Virtual On Hold é um mecanismo que permite que um cliente que chama para evitar longos períodos de espera no telefone para um agente disponível. O cliente será capaz de travar, de modo a fazer outra coisa mais importante do que espera no telefone, sem perder a sua vez na fila. Uma vez que a sua vez chegar, ele vai se lembrar e automaticamente conectado a um agente sem demora.

Outro novo CCS 5.0 oferece agora uma maior flexibilidade na gestão dos agentes licenças individuais. Aheeva agora um cliente pode ter uma mistura de agentes de entrada, de saída ou chamadas mistas, e uma mistura de licenças permanentes e temporários.

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Novo parceiro no México Aheeva
August 08, 2014

Aheeva tem o prazer de anunciar a chegada de rede do seu novo parceiro do México: TecnoSis

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1400 Metcalfe St
Suite 200 Montréal, Québec
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Tel:  +1 (514) 223 2581

 

Email: info@aheeva.com

 

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A equipe Aheeva é especializada na criação de produtos e serviços para contact centers. A solução AheevaCCS fornece para você os recursos mais avançadados para suas campanhas receptivas e campanhas ativas bem como gerenciamento e scripts. Os clientes Aheeva se beneficiam de ferramentas eficazes para supervisão de agente bem como a recursos de gestão de qualidade em tempo real e remotamente, e para análise de performance através de relatórios detalhados. AheevaWFM e a solução AheevaHR são dedicadas para facilitar o gerenciamento de seus recursos humanos ao lidar com planejamento e recrutamento, ou análise do ciclo de vida do agente. Aheeva também se beneficia de uma rede mundial de parceiros Graças a um programa de parcerias de alta qualidade. Sempre preocupada em oferecer o melhor apoio, a Aheeva também desenvolveu um conjunto inteiro de Serviços Profissionais para cobrir integração, suporte e treinamento. | Asterisk Contact Center   Asterisk Contact Center