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Notícias

Aheeva parceiro no Novo México
July 11, 2014

Aheeva anuncia a chegada da rede de seu novo parceiro de GOPAC de distribuidores no México

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Aheeva CCS versão 5.0 já está disponível
July 28, 2014

Aheeva está animado para anunciar o lançamento da versão 5.0 de sua suíte de software para contact center. A grande novidade da CCS 5.0 é a configuração chamada em espera virtual, ou virtual em espera.
Virtual On Hold é um mecanismo que permite que um cliente que chama para evitar longos períodos de espera no telefone para um agente disponível. O cliente será capaz de travar, de modo a fazer outra coisa mais importante do que espera no telefone, sem perder a sua vez na fila. Uma vez que a sua vez chegar, ele vai se lembrar e automaticamente conectado a um agente sem demora.

Outro novo CCS 5.0 oferece agora uma maior flexibilidade na gestão dos agentes licenças individuais. Aheeva agora um cliente pode ter uma mistura de agentes de entrada, de saída ou chamadas mistas, e uma mistura de licenças permanentes e temporários.

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Aheeva participar do Día Neocenter
de June 12, 2014 para June 12, 2014

Localizações: Hotel HYATT Regency Polanco, México D.F., México

O Dia Neocenter começou como uma proposta de criação de um espaço interativo onde integradores, distribuidores, fabricantes e usuários finais telefonia de voz sobre IP e comunicações unificadas se reúnem todos os anos para mostrar as últimas notícias, projetos e tendências de negócios recentes dentro do mercado de telecomunicações no México.

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Novos parceiros Aheeva na sua rede América do Sul
March 01, 2014

Aheeva tem o prazer de anunciar a chegada de seus novos parceiros em sua rede na América latina: GND de Costa Rica, Neocenter de Mexico e Media Blended de Brasil.

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1400 Metcalfe St
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Tel:  +1 (514) 223 2581

 

Email: info@aheeva.com

 

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A equipe Aheeva é especializada na criação de produtos e serviços para contact centers. A solução AheevaCCS fornece para você os recursos mais avançadados para suas campanhas receptivas e campanhas ativas bem como gerenciamento e scripts. Os clientes Aheeva se beneficiam de ferramentas eficazes para supervisão de agente bem como a recursos de gestão de qualidade em tempo real e remotamente, e para análise de performance através de relatórios detalhados. AheevaWFM e a solução AheevaHR são dedicadas para facilitar o gerenciamento de seus recursos humanos ao lidar com planejamento e recrutamento, ou análise do ciclo de vida do agente. Aheeva também se beneficia de uma rede mundial de parceiros Graças a um programa de parcerias de alta qualidade. Sempre preocupada em oferecer o melhor apoio, a Aheeva também desenvolveu um conjunto inteiro de Serviços Profissionais para cobrir integração, suporte e treinamento. | Asterisk Contact Center   Asterisk Contact Center